KARAWANG | SUARAKARAWANG.COM | Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jatisari Karawang merupakan rumah sakit tipe C terakreditasi dengan memiliki tempat tidur sebanyak 118 Bed untuk menangani masyarakat Kabupaten Karawang secara umum.
Dengan tata nilai Care, Cure, dan Consience, RSUD Jatisari Karawang didukung oleh 14 dokter spesialis untuk 5 Klinik Rawat Jalan infeksius dan 11 Klinik Rawat Jalan Non Infeksius.
Rumah Sakit yang berlokasi di Jalan Raya Jatisari, Kecamatan Jatisari, Kabupaten Karawang, Jawa Barat ini, juga dilengkapi dengan fasilitas Ruang IBS yang terdiri dari dua ruang operasi, Ruang VK, Laboratorium yang telah menggunakan LIS dengan 12 analisis yang berkompeten, Bank Darah, Ruang Patologi Anatomi, Diagnosic Centre, Radiologi, dan Rehab Medik/Fisioterapi.
RSUD Jatisari Karawang ini juga menjadi rumah sakit rujukan Propinsi Jawa Barat Untuk Kasus TB – MDR, Pengampu TB dan Respirasi, Pelayanan Medik Terapi Bronchoscopy dan beragam fasilitas lainnya.
Tak hanya itu, Direktur RSUD Jatisari Karawang, DR. Annisah M.Epid., MMRS., juga meluncurkan program inovasi CAPETANG. CAKAP, PEDULI dan TANGGAP.
PROGRAM CAPETANG meliputi :
1. ROLE MODEL DUTA JAWARA
2. APLIKASI KONTAK
Mencakup informasi layanan
Home care
Registrasi online
Komplain
Emergency call dan,
Layanan antar obat
Kepada Wartawan, Kamis (26/10/2023), Dirut RSUD Jatisari memaparkan program Inovatif yang diluncurkannya.
PROGRAM KERJA DUTA JAWARA, program kerja yang menerapkan dan menjadi role model untuk memberikan pelayanan dengan prinsip 5S : Senyum,
Salam, Sapa, Sopan dan Santun, Membangun komunikasi efektif dalam organisasi dan komunikasi strategis terhadap pengunjung rumah sakit, Membangun Hubungan dan kepercayaan kepada Pasien dan Keluarga saat dirawat maupun setelah keluar dari rumah sakit untuk meningkatkan loyalitas pasien
Membangun keharmonisan antara pegawai dengan keluarga pasien
Berpartisipasi aktif dalam setiap kegiatan rumah sakit baik internal maupun eksternal. Mempromosikan layanan rumah sakit.
APLIKASI QONTAK
Mencakup informasi layanan
Home care
Registrasi online
Komplain
Emergency call
Layanan antar obat
“Layanan Pesan kami, 24 jam via Aplikasi HOTLINE CENTER dengan Nomor Whatapps, 08111003039,” ulas DR. Annisah.
Ada apa saja?, Ia kembali melanjutkan,
1. Layanan Emergency Call
Jika customer memilih angka 1 maka
customer akan menerima informasi terkait
nomor yang dapat dihubungi. Customer dapat langsung menghubungi nomor yang tertera, selặnjutňya peťugas kămi akan segera melayani.
2. Layanan Homecare
Jika Layanan customer memillh angka Homecare 2 maka customer akan diberikan informasi terkait pilihan Homecare yang tersedia, antara lain, Homecare Fisioterapi, Homecare Perawat dan Homecare Laboratorium. Customer dapat membuka link yang tertera untuk melihat paket yang tersedia. Jika sudah diputuskan maka customer perlu menekan angka 1 untuk melakukanpendaftaran dan mengikuti panduan berikutnya.
3. Jadwal Dokter Poli Klinik
Jika customer memilih angka 3 maka customer akan menerima informasi terkait Jadwal Dokter
4. Layanan Registrasi Online
Jika customer memilih angka 4 maka customer akan diminta kembali untuk memilih Jenis Pembayaran dengan cara menekan tombol sesuai jenis berikut :
Pasien Umum
Jaminan BPJS atau,
Jaminan Asuransi Lainnya
Setelah itu customer hanya perlu mengikuti langkah selanjutnya sesuai panduan yang diberikan
“Dan yang kelima, Layanan Informasi, Saran & Pengaduan. Jika customer memilih angka 5 maka customer akan
diminta kembali untuk memillh Jenis Informasi yang dibutuhkan dengan cara menekan tombol sesuai jenis berikut:
Informasi Kerjasama
Layanan Pengaduan
Ketersediaan Tempat Tidur
Informasi Rawat Inap
Lainnya.
Setelah itu customer dapat memilih jenis layanan,” pungkasnya.
Reporter : Annisa Noviyanti
